Консультация

Вместо KPI — шум.
Почему цели не работают в дилерской сети?

Живой кейс
KPI прописаны, но никто по ним не работает. Цели — как фон. Результат — шум и отчёты, а не продажи.

Задача

KPI оторваны от реальности. Никто не следит, не мотивирует, не связывает с действиями. Всё формально.

Решение

Переделали систему:
KPI → действия → CRM-задачи → бонус.
Всё замкнуто.
Все видят взаимосвязь.

Результат

Цели стали достижимы. Рост выполнения KPI — с 28% до 76% за 2 месяца.

FAQ «часто задаваемые вопросы»

❓ Почему KPI не работают?
➡ Они абстрактны и не связаны с действиями.

❓ Как сделать, чтобы работали?
➡ Через CRM и контроль шагов.