Консультация

Переписка в пустоту: как региональные менеджеры теряют месяцы, не имея схемы

Живой кейс
Письма уходят, сообщения читаются, но сделок нет. Дилеры не двигаются. Менеджеры демотивированы. Это не потому что плохой продукт — а потому что нет воронки. Нужно не писать, а ввести маршрут.

Задача

Регионалы работают как могут: кто-то через Telegram, кто-то в Excel. Никакой общей логики, контроль — на словах. Даже если партнёр ответил, его не ведут дальше. Всё зависает.

Решение

Создали маршрут партнёра: точка входа, действия менеджера, триггеры, задачи, CRM-статусы.

Вся переписка — в одном окне.

Менеджер видит, где «застряли» и кого надо подтолкнуть.

Результат

Средний срок сделки сократился с 41 до 17 дней. Отклик вырос на 73%. Менеджеры больше не пишут «в никуда» — каждый контакт доводится до итога.

FAQ «часто задаваемые вопросы»

❓ Как сократить потерю откликов?
➡ Через маршрут действий, CRM и триггеры.

❓ Что делать с дилером, который замолчал?
➡ Re-activation по шаблону. Или завершение.