Консультация

Как методика даёт менеджеру
пошаговый план
от входа дилера до первой сделки

Живой кейс
В методике — весь путь партнёра. Менеджер работает не интуитивно, а системно. Менеджер, не имея внятного алгоритма действий, распыляется на нецелевых партнёров, не может отследить эффективность своей работы и в итоге сжигает доверие и у себя, и у компании. Методика — это не бюрократия, а рычаг управления.

Задача

Ранее было непонятно: когда обучать, когда активировать, как отслеживать. В результате компания теряет месяцы на «переписку в пустоту», партнёры остаются неактивны, а региональный менеджер чувствует фрустрацию из-за отсутствия контроля и обратной связи. Это ведёт к выгоранию и снижению результативности.

Решение

Внедрена карта дилера: точки касания, контрольные метки, CRM-статусы. Помимо технических решений, менеджеров обучили использовать методику как ежедневный рабочий инструмент: отслеживать динамику партнёра, вести его по этапам, фиксировать в CRM шаги и отклики. Это усилило осознанность и уверенность.

Результат

Первая сделка — в среднем на 17-й день вместо 39. Менеджеры уверены в действиях. Также заметно снизилась доля «молчащих» партнёров — менеджеры стали быстрее реагировать на сигналы пассивности и запускать корректирующие действия. Улучшилась управляемость всей дилерской сети.