Консультация

Что мешает дилерам продавать:
причины низких продаж и как с этим работать

Кейсы по масштабированию, адаптации и устранению барьеров

Почему у дилера есть потенциал, но нет продаж? Часто причина не в нём, а в системе. В этом кейсе — разбор типовых барьеров и примеры, как они были устранены в реальных ситуациях.

Задача

Анализ 12 низкоактивных дилеров в существующей сети. Цель — определить причины и выработать стандарт устранения барьеров.

Решение

- Проведена диагностика по модели «7 уровней блоков»:

1. Отсутствие мотивации;
2. Недостаток знаний о продукте;
3. Нет готовых скриптов и аргументов;
4. Плохая логистика;
5. Конфликты с головным офисом;
6. Нет CRM-доступа;
7. Неясная система бонусов.

- На основе данных:

• Внедрён короткий курс обучения (5 видео);
• Перезапущены мотивационные схемы;

• Запущен телеграм-бот с ответами на возражения и поддержкой.

Результат

- 9 из 12 партнёров активизировались в течение 2 месяцев;
- Среднее количество сделок на дилера выросло на 61%;

- Обратная связь стала системной, а не «по звонку».