Консультация

Дилеры молчат.
Менеджеры раздражаются.
Выручка падает.
Где сбой в системе?

Живой кейс
Спрос упал. Цены растут. Продажи через дистрибуцию просели на 20–30%. У менеджеров — стресс и метание. У дилеров — апатия. Без понятной методики всё разваливается. Но именно в этот момент можно собраться, систематизировать процессы и выйти на более стабильный трек.

Задача

В кризис менеджеры начинают метаться: то скидки, то обещания, то смена партнёров. Это усугубляет ситуацию: нарушаются стандарты, дилеры теряют доверие, сделки не доводятся до конца. Нет единого маршрута — нет устойчивости.

Решение

Разработали антикризисный модуль:

(1) приоритет на работающих партнёров;

(2) поддержка в виде маркетинга и софтов;

(3) еженедельная синхронизация;

(4) контроль через триггеры в CRM.

Главное — не плодить хаос, а сузить воронку до реально активных точек роста.

Результат

Сокращены потери выручки в регионах на 27%. Из 14 дилеров 9 дали рост за 2 месяца. Ушли от скидочной войны — добавили ценность. Менеджеры почувствовали опору и стали действовать точечно.

FAQ «часто задаваемые вопросы»

❓ Что делать при падении спроса?
➡ Сфокусироваться: ключевые партнёры, ценность, поддержка. Меньше — лучше.

❓ Как удержать менеджеров в тонусе?
➡ Методика: план-факт, мини-KPI, поддержка в принятии решений.