Консультация

Дилерский контроль: как отслеживать эффективность и не душить партнёра

Кейсы — модель, амбассадоры и контроль

Между жёстким контролем и анархией есть путь — системный, прозрачный, взаимоуважительный. В статье — кейс, как внедрили модель контроля без давления.

Задача

В сети 30 партнёров: разнобой в отчётности, отставание от планов, утечки клиентов. Менеджеры тратили по 20 часов в месяц на «ручной контроль».

Решение


- Внедрена система «контроль через цифры»:

  Сквозная аналитика сделок (CRM);

  Автоматические отчёты по KPI;

  Балльная система оценки дилера (качество лидов, скорость реакции, конверсия);

  Регулярные звонки по регламенту, без давления.

Результат

- Повышение прозрачности воронки на 85%;
- Сокращение времени на контроль до 6 часов в месяц;

- 11 дилеров показали рост +30% и выше.