Результат × потенциал × решение

Перезапуск и развитие действующей дилерской и дистрибьюторской сети

Разберём действующих партнёров по результату и потенциалу, усилим сильных, вернём перспективных к работе и освободим территории, которые сегодня только формально считаются закрытыми.

Перезапуск действующей дилерской и дистрибьюторской сети Резерв уже внутри сети
Каждому партнёру — своё решениеРазвивать • возвращать • менять условия • заменять

Большая дилерская сеть ещё не означает большие продажи

У компании может быть 50, 100 или 200 подписанных дилеров и дистрибьюторов. Но количество договоров не показывает качество сети.

200партнёров в базе
  • Основную выручку дают несколько партнёров
  • Часть закупает время от времени
  • Часть давно ничего не покупает
  • Сильные компании работают ниже потенциала
  • Территории формально заняты, но не развиваются
  • Эксклюзивные партнёры не выполняют свою роль
  • Менеджеры одинаково тратят время на сильных и слабых
Сначала нужно понять, кто действительно работает, кто может работать больше и на кого больше не стоит тратить ресурсы.

Не всех партнёров нужно спасать и не всех нужно менять

Перезапуск сети — это не массовая замена старых дилеров новыми. По разным партнёрам нужны разные решения.

Сильные

Развивать дальше

Совместный план роста и новые точки развития.

Перспективные

Помочь вырасти

Поддержка и конкретные действия по потенциалу.

Неактивные

Вернуть к работе

Ограниченная по сроку программа возврата.

Формальные

Изменить решение

Статус, условия, территория, замена или завершение.

Задача — не «оживить всех», а принять правильное решение по каждой значимой части сети.

Сначала получаем реальную картину сети

Оценивать партнёров только по мнению регионального менеджера недостаточно. По каждому важному дилеру или дистрибьютору смотрим факты.

01

Результат

Продажи, закупки, регулярность работы, ассортимент и активные клиенты.

02

Активность

Новые клиенты, договорённости, обучение и работа сотрудников.

03

Роль

Территория, условия, статус и фактическая функция партнёра в сети.

Разделяем партнёров не только по продажам, но и по потенциалу

Одинаковая выручка у небольшого специализированного дилера и крупного дистрибьютора может означать совершенно разную ситуацию.

Стратегически важные

Ключевая роль в канале или на территории.

Сильные и растущие

Дают результат и продолжают развиваться.

Перспективные

Имеют заметный неиспользованный потенциал.

Требующие активации

Могут работать больше при правильных действиях.

Поддерживающие

Выполняют ограниченную, но понятную роль.

Изменение условий

Статус и преимущества не соответствуют вкладу.

Кандидаты на замену

Занимают ресурс или важную территорию.

Завершение работы

Активное сотрудничество больше не имеет смысла.

Прежде чем требовать от дилера больше продаж, нужно понять причину слабого результата

Проблема далеко не всегда находится только на стороне партнёра.

Со стороны партнёра

  • Продукт перестал быть приоритетным
  • Нет выделенного продавца
  • Команда плохо знает ассортимент
  • Мало новых клиентов
  • Нет нужного запаса
  • Переход к конкуренту
  • Изменение рынка
  • Нет реального интереса

Со стороны производителя

  • Слабая экономика партнёра
  • Неподходящие условия
  • Недостаточное обучение
  • Неправильный ассортимент
  • Плохая поддержка
  • Медленные решения
  • Конкуренция с прямым отделом
  • Нет работы менеджера
Пока причина не определена, невозможно решить: развивать, помогать, менять условия или прекращать работу.

Сильным и перспективным партнёрам нужен свой план роста

Для ключевых дилеров и дистрибьюторов общий призыв «нужно увеличить продажи» не работает.

Клиенты

Новые конечные клиенты и клиентские сегменты.

Продукты

Дополнительный ассортимент и приоритетные направления.

Компетенции

Обучение продавцов и техническое развитие.

Совместные действия

Запас, территория, мероприятия и поддержка производителя.

Неактивного партнёра нужно либо вернуть в работу, либо перестать считать активным

Вместо бесконечного ожидания создаём ограниченную по сроку программу возврата.

01Проверить реальный интерес
02Выяснить причину остановки
03Дать новый повод для работы
04Обновить стартовый продукт
05Провести короткое обучение
06Выбрать конкретных клиентов
07Согласовать действия
08Назначить контрольную дату
09Принять решение по итогам

Территория не считается развитой только потому, что на ней есть дилер

На карте партнёр есть, регион закреплён и иногда даже предоставлен эксклюзив. Но фактического развития может не быть.

Территория должна быть реально развита, а не просто отмечена на карте
Оставить существующую модель
Усилить партнёра
Добавить дилера или дистрибьютора
Разделить клиентские сегменты
Изменить территорию
Пересмотреть условия
Отменить эксклюзив
Заменить партнёра

Условия партнёра должны соответствовать его реальному вкладу

Скидка, территория, эксклюзив и особый статус могли быть оправданы несколько лет назад. Но ситуация изменилась, а преимущества остались.

  • Соответствует ли статус результату
  • Выполняет ли партнёр свою роль
  • Развивает ли закреплённую территорию
  • Соответствуют ли условия вкладу
  • Выполняются ли договорённости
  • Есть ли основания сохранять эксклюзив
  • Нужно ли менять модель сотрудничества
Перезапуск — это не только рост продаж, но и пересмотр решений, которые сегодня мешают развитию.

Все решения переводим в план на 30–60–90 дней

Цель первых 90 дней — понять, кого развивать, кого возвращать, где менять условия и где освобождать ресурсы.

Первые 30 дней

  • Собрать фактическую картину
  • Разделить партнёров
  • Определить причины
  • Выбрать ключевых
  • Найти занятые формально территории

30–60 дней

  • Запустить планы роста
  • Начать возврат неактивных
  • Исправить ошибки компании
  • Пересмотреть статусы
  • Начать менять покрытие

60–90 дней

  • Оценить изменения
  • Усилить рабочие сценарии
  • Остановить бессмысленные попытки
  • Открыть слабые территории
  • Запустить нужный поиск партнёров

Что получает компания

Не просто список дилеров и дистрибьюторов, а понятную картину всей действующей сети.

  • Карта состояния сети
  • Разделение по результату и потенциалу
  • Причины слабых продаж
  • Планы развития ключевых партнёров
  • Программа возврата перспективных
  • Решения по территориям
  • Решения по статусам и условиям
  • Где нужен дополнительный партнёр
  • Кандидаты на замену или завершение
  • План перезапуска 30–60–90
  • Показатели менеджеров
  • Порядок пересмотра сети
По каждому партнёру и территории появляется решение: развивать, возвращать, менять условия, добавлять партнёра или прекращать работу.

Когда действующую сеть уже пора перезапускать

  • Партнёров больше, а продажи не растут
  • Выручку дают несколько компаний
  • Многие закупают эпизодически
  • Часть партнёров давно не работает
  • Менеджеры одинаково работают со всеми
  • Эксклюзивные партнёры не развивают территории
  • Непонятны причины слабых продаж
  • Хорошие регионы заняты формально
  • Новых дилеров ищут, не выбрав потенциал базы
  • Нужно понять, кого развивать дальше

Что меняется для руководителя

Вместо большой базы партнёров руководитель получает понятный портфель решений.

  • Кто действительно является сильным
  • У кого есть потенциал роста
  • Кого нужно активировать
  • Кого ещё имеет смысл вернуть
  • Где проблема на стороне компании
  • Кому нужно менять условия
  • Какие территории не покрыты
  • Где нужен новый партнёр
  • На кого не стоит тратить ресурсы
Основное внимание команды направляется туда, где оно способно дать реальный рост.

Прежде чем искать новых партнёров, разберитесь с теми, кто уже есть

Одних дилеров и дистрибьюторов можно развить, других — вернуть к работе. По части нужно изменить условия или территорию, а с некоторыми вовремя завершить активную работу. Переведём каждую значимую ситуацию в конкретное управленческое решение.

Обсудить перезапуск сети