Назначение книги
Какие знания, процессы, правила и инструменты она закрепляет для менеджеров и руководителей.
Корпоративное обучение по разработке книги
Разработка книги работы с дилерами и дистрибьюторами
Разработайте вместе с командой рабочую книгу, которая объединит процессы, правила, сценарии, документы и показатели управления партнёрской сетью.
На обучении мы не выдаём универсальный шаблон. Команда собирает книгу под реальные процессы компании, чтобы менеджеры одинаково искали, подключали, запускали и развивали партнёров.
Знания становятся активом компании. Они перестают храниться в голове отдельных сильных менеджеров.
Стандарт ускоряет рост. Новые сотрудники быстрее входят в работу, а руководитель сравнивает результат по единым критериям.
Кому нужна разработка книги работы с дилерами
Компаниям, которым важно перестать зависеть от личных привычек менеджеров и превратить успешные практики в воспроизводимую систему работы.
Оценить задачу разработки →01Компаниям, где порядок работы с дилерами зависит от опыта отдельных менеджеров.
02Руководителям, которым необходимо быстрее вводить новых сотрудников в партнёрскую сеть.
03Производителям, которым нужно зафиксировать правила поиска, подключения, запуска и развития партнёров.
04Компаниям, которым нужна разработанная под их процессы книга работы с дилерами и дистрибьюторами.
Когда компании нужна разработка книги работы с партнёрами
Когда работа с партнёрами зависит от отдельных сотрудников, а знания, правила, этапы и показатели не собраны в едином рабочем документе.
Разобрать будущую книгу →Система управления сетью →- Каждый менеджер самостоятельно определяет, как искать, подключать и развивать партнёров.
- Нет единого порядка оценки кандидата, согласования условий и запуска нового дилера.
- Новые сотрудники долго изучают продукты, партнёров и внутренние правила.
- Не зафиксированы сценарии переговоров, этапы запуска, планы развития и правила контроля.
- Руководитель не может объективно сравнить работу менеджеров.
- Рабочие решения и успешные практики остаются у отдельных сотрудников.
Какую книгу разработает команда на обучении
Содержание разрабатывается на действующих процессах, документах, партнёрах и реальных ситуациях менеджеров компании.
Структура сети
Дилеры, дистрибьюторы, сервисные и проектные партнёры, роли и статусы.
Поиск и подключение
Портрет кандидата, источники, оценка потенциала, переговоры и решение.
Сценарии коммуникации
Первый контакт, повторное касание, обсуждение условий, запуск и развитие.
Запуск партнёра
Документы, обучение, ассортимент, первая активность, пилотная сделка и контроль.
Развитие партнёров
Анализ потенциала, цели, совместные действия и план на месяц и квартал.
Показатели и отчётность
Поиск, переговоры, запуски, продажи, ассортимент, активность и территория.
Материалы для партнёров
Презентации, условия, памятки, инструкции, аргументы и ответы на возражения.
Внедрение книги
Обучение сотрудников, практика, контроль применения, обновление и ответственность.
Что получит компания по итогам разработки книги
Структуру книги работы с дилерами и дистрибьюторами под процессы компании
Перечень стандартов, инструкций и правил работы менеджеров
Структуру сценариев звонков, встреч, переписки и повторных контактов
Шаблоны планов поиска, запуска и развития партнёров
Единую последовательность подключения, запуска, развития и контроля
План обучения сотрудников и внедрения книги в ежедневную работу
Компания получает основу собственной книги и понимает, какие процессы, правила, сценарии, планы и показатели включить, чтобы менеджеры одинаково работали с партнёрами.
Формат разработки книги и корпоративного обучения
Команда разбирает действующие процессы и прямо на обучении собирает структуру, разделы и рабочее содержание будущей книги.
Обсудить разработку книги →Диагностика
Типы партнёров, процессы менеджеров, документы и основные разрывы.
Рабочая группа
Коммерческий директор, руководитель продаж, региональные менеджеры и сотрудники сети.
Практическая разработка
Процессы, успешные практики, ошибки, документы, переговоры и действия менеджеров.
Итоговые материалы
Структура разделов книги, стандарты, сценарии, шаблоны планов и порядок внедрения.
Как проходит разработка книги
Диагностика
Определяем партнёров, процессы, документы и разрывы системы.
Участники
Подключаем руководителей и сотрудников, работающих с сетью.
Разбор
Анализируем процессы, практики, ошибки и действия на каждом этапе.
Структура книги
Определяем разделы, стандарты, сценарии, шаблоны и показатели.
Содержание книги
Фиксируем материалы книги и ответственность сотрудников.
Частые вопросы
Это регламент или учебное пособие?
Это рабочий стандарт и база знаний менеджера: этапы, правила, сценарии, инструменты и показатели.
Можно обучать новых менеджеров?
Да. На основе книги строятся вводное обучение, задания, проверка знаний и последующая аттестация.
Нужна ли книга небольшой сети?
Да, особенно если компания планирует расширять сеть или увеличивать число менеджеров.
Связанные решения
Дилерская политика
Зафиксируйте коммерческие правила и обязательства партнёров.
Открыть обучение →Обучение менеджеров
Научите команду применять единые стандарты в регионах.
Открыть обучение →Запуск нового дилера
Превратите подключение партнёра в управляемый процесс.
Открыть решение →Все корпоративные программы
Выберите обучение под следующую задачу партнёрской сети.
Смотреть программы →Разработайте книгу работы с дилерами и дистрибьюторами
Разберём действующие процессы и подготовим корпоративную программу, в ходе которой команда разработает структуру и содержание книги под вашу партнёрскую сеть.
Получить программу разработки книги →Покажу, какие процессы, правила и инструменты необходимо закрепить в книге.
Вы получите:
— структуру книги работы с дилерами и дистрибьюторами;
— перечень стандартов по поиску, запуску, развитию и контролю партнёров;
— список скриптов, планов, отчётов и рабочих шаблонов для менеджеров.
— структуру книги работы с дилерами и дистрибьюторами;
— перечень стандартов по поиску, запуску, развитию и контролю партнёров;
— список скриптов, планов, отчётов и рабочих шаблонов для менеджеров.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь
с политикой конфиденциальности.
Покажу, как объединить процессы, скрипты, планы и контроль в одном документе.
Вы получите:
— предварительное содержание книги под структуру вашей партнёрской сети;
— перечень необходимых стандартов, сценариев и рабочих шаблонов;
— рекомендации по разделам для менеджеров и руководителей продаж.
— предварительное содержание книги под структуру вашей партнёрской сети;
— перечень необходимых стандартов, сценариев и рабочих шаблонов;
— рекомендации по разделам для менеджеров и руководителей продаж.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь
с политикой конфиденциальности.
Определим состав документа под процессы, сотрудников и партнёрскую сеть вашей компании.
Вы получите:
— предварительную структуру книги и последовательность её разработки;
— перечень стандартов, скриптов, планов и отчётов для включения;
— рекомендации по обучению менеджеров и внедрению документа.
— предварительную структуру книги и последовательность её разработки;
— перечень стандартов, скриптов, планов и отчётов для включения;
— рекомендации по обучению менеджеров и внедрению документа.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь
с политикой конфиденциальности.
Покажу, какие процессы и знания необходимо зафиксировать в единой книге.
Вы получите:
— вопросы для диагностики работы менеджеров с дилерами и дистрибьюторами;
— перечень действующих документов, правил и успешных практик для сбора;
— последовательность подготовки и внедрения книги в отделе продаж.
— вопросы для диагностики работы менеджеров с дилерами и дистрибьюторами;
— перечень действующих документов, правил и успешных практик для сбора;
— последовательность подготовки и внедрения книги в отделе продаж.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь
с политикой конфиденциальности.